Miért éri meg egy gyártónak (Tefal), hogy a láthatóan közepes minőségű termékére 5 év garanciát adjon?

Konkrétan a tefal minőségi és garanciális politikáját nem simerem, de úgy általánosságban a következők lehetnek:

1. A garancia nem teljes körű, van "apróbetűs rész". Ugyanúgy mint autóknál, XYZ év garancia van, meg aztán egy külön regény méretű felsorolás hogy mi az amire nem vonatkozik.

2. Lehet hogy tényleg jó minőségű termékek áltlaában, csak pont te fogtál ki egy selejtet.

3. Ha visszaviszed, bemagyarázzák hogy ez nem rendeltetésszerű használat miatt ment tönkre, vagy elhasználódott (amire ugye nem vonatkozik a garancia).

4. Arra alapoznak, hogy egy ilyen (realatíve) kisebb érték miatt nem fog évek múlva visszamenni a vásárló, simán kidobja és vesz újat. Ha meg vissza is szeretne menni, addigra a papírokat tui elhagyja. Biztos lesznek páran akik nem, de annyi belefér, többet nyernek a hosszú garancia marketing értékével.

Hosszan lehetne ecsetelni... de egyrészt azért mert azért az összes nem megy tönkre, amelyik igen azt sem mindenki viszi vissza, egy csomó ember egyáltalán nem foglalkozik vele, ha nem jó félre dobja és kész, papírját se teszik el és van egy csomó ember aki megveszi és nem is igazán használja, vagy odaadja valakinek az meg már nem foglalkozik a garanciával.

Viszont jól el lehet adni, mert az 5 év jól hangzik. Ebből azt gondolják hogy jó.

Aztán, ha 10 egység a beszerzési ár és az olcsóbb márkát 11 egységért adják a vevőnek akkor ott van 1 egység árrés, viszont ha kicsit drágábban adják nem vészesen, de mondjuk 12 egységért (alig látszik az árkülönbség....) ott a kis árkülönbség mellett az árrés máris duplázódik, ha 14 egységért adják akkor már 4x -es. Na, ebben a 2-4X -es árrésbe belefér akármennyi ember visszaviszi, de nem fogják.