Járt már valamelyikőtök úgy, hogy rendelt az Auchantól és a leszámlázott és kifizetett áruk egy része nem volt benne a csomagban?

Utánvéttel rendeltünk vidékre, kihozta a futár, sértetlen volt a csomag, kifizettük az utánvétet, megkaptuk a csomagot, elment a futár és a csomag kibontásakor derült ki, hogy több termék nincs benne a csomagban. Telefonon hívtam a futárt, neki 1 csomag szerepelt a rendszerben a számlázott utánvéti összeggel. Beszéltem az Auchan telefonos ügyfélszolgálatával, ott azt mondták, írjak e-mailt. Az e-mailre rendszerüzenet érkezett válaszként, 30 napos ügyintézési határidővel.

Járt már így valamelyikőtök, hogy nem volt benne a csomagban a számlázott és kifizetett termékek egy része?

Hogy oldódott meg az ügy és mennyi időn belül?