Volt már dolga valakinek a NetenPiac internetes cég szervizelésével kapcsolatban?

Nem rég vásárolt fűkaszát nem engedik, hogy én magam vigyem be a szervizbe, hanem futárral kell beküldetnem és azt írták , ha nem eléggé indokolt a probléma a futárt oda-vissza ki kell fizetnem. Na mi a helyzet, ha megjavítják ugyan, hogy extra pénzt szedjenek be a futárköltségen azt állítják, hogy nem volt indokolt beküldeni az árút. Hogy lehet kivédeni, hogy átvágjanak? Csak azért aggódom, mert minden szervizzel eddig negatív tapasztalatom volt, magyarul becsaptak.