Lehet olyan hogy valaki jogosult a munkanélküli segélyre, de nem adnak neki?

Minden feltételnek megfelelek, elküldtem a papírokat. (Most csak elektronikusan lehet intézni.) Küldtek függő hatályú határozatot. Elküldtem mégegyszer a papírokat, mert az írták nem küldtem el mindent. De még az előzőhéten igénylés napján felhívott az ügyintéző, hogy nem adtam meg egy adatot, azt telefonban elmondtam. Majd mondta hogy küldjem el elektronikusan a dokumentumokat, de mondtam már elküldtem. Azt mondta hogy akkor jó. Amit most küldtek határozat azon az a dátum van amikor telefonon beszéltünk. Tehát szerintem meg sem nézte hogy mit küldtem, mert ha megnézte volna akkor nem kérdezte volna meg. Meg nem értem hogy miért nem telefonon hívott fel hogy nem küldtem el mindent és akkor nem kell 1 hetet várnom a határozatra, meg nekik is kevesebb a gond vele.

Kicsit úgy tűnik mintha nem is érdekelné őket, pedig nem azért nem dolgozom mert lusta vagyok munkahelyet keresni hanem mert nincs.