Újonnan vásároltam egy elektromos deszkát számlával, garanciával, de az első használatkor kettétört. Az eladó nem akar foglalkozni a problémámmal, ilyenkor mik a lehetőségeim?

Facebook-on egy hirdetésben akadtam rá, jó áron kínálták, megvettem. Új termék, direkt kitértem a garanciára is, mondták, hogy kapok hozzá számlát, azzal tudnám érvényesíteni a garanciát ha lenne vele gond. Kihozta a futár cég, újonnan, sértetlenül. A vírus helyzet miatt a lakásban használtuk, de a kislányom alatt az első leszálláskor elvált a műanyag burkolata az összeillesztésnél, ennek én nem nyilvánítottam semmi jelentőséget, szerintem utólag sincs . Így használta a lakásban és másnap vettük észre , hogy ha a párom áll rá, a kerekei a súly alatt meg vannak vetemedve, befelé dőlnek. Továbbra is működik , ezen kívűl semmi baja. Jeleztem az eladónak (aki egyéni vállalkozó) valahogy rendezzük ezt a problémát, ennek nem így kell állnia. Maga a gép nagy teherbírású, 150 kg-ig terhelhető, párom 65 kg...

Másnap kislányom levitte a ház elé kipróbálni és úgy ahogy van az első járda hibánál kettétörött az egész.

Egyértelmű, hogy az eszköz hibás, gondolom gyári hibás, hallalni sem akar a kártérítésemről, vagy cseréről.

Ragaszkodig az eladó ahhoz, hogy nyújtsak be egy kártérítési igényt a futár cégnél, majd ők kifizetik mert ez szállításkor sérülhetett meg... Teljesen egyértelmű, hogy nem sértetlenül vettük át.

Ilyenkor milyen lehetőségeim vannak? 80.000 Ft volt az eszköz...