Webshopban rendeltem egy termeket ami keszleten volt es jott is email h sikeres rendeles, ertesitenek ha atveheto, de kiderult, h megsincs nekik?

De, meg tudja csinálni, hogy naprakész legyen az árukészlete. Mi gyakran vásárolunk webshopból (a család is és a cég is) és vannak olyan webshopok ahol pontosan tudja a raktárkészletet, hiába van fizikai boltja is és hatalmas árukészlete rengeteg féle dologból. Nem írja ki, hogy hány db van egy adott termékből, de a kosárba nem tehetsz többet, mint ami készleten van (rögtön kiírja a hibát) és ha megrendelted, azonnal kiveszi a készletből. Vagy nézd meg pl a Praktiker vagy az OBI oldalát, ott megtalálod, hogy melyik áruházban hány db van az adott termékből. Csak ehhez fel kell vezetni a bejövő árut is.

Pont most télen futottam bele ilyenbe, mint a kérdező: a honlapon az volt, hogy készleten, szállítás 1-2 munkanapon belül. Mivel a szerelő időpontra jött, felhívtam az áruházat telefonon, hogy mikorra szállítanának. Kb. 1 hét múlvára ígérték. Én is rákérdeztem, hogy akkor miért írták a honlapon, hogy készleten van, mire a válasz "mert már megrendeltük és várható, hogy a napokban megérkezik a termék" De az előre utalást simán elfogadták volna érte.

A 0 pontos értékelésen kívül nem érdemes mást tenned, sok helyen az értékeléseket is "szűrik" és csak a kedvezőeket jelenítik meg. Viszont ha meg tudod jelentetni az értékelést, tedd meg, mert legalább más is láthatja és ennek ismeretében dönthet, hogy onnan rendel-e.

#5 Kérdező, nyolc éve üzemeltetek webáruházakat, és ilyesmi bizony előfordul. Az ember persze igyekszik naprakészen tartani a rendszerét, de egyrészt mindig lehet tévedés (például simán az, hogy elszámoltad az apró mütyüröket, és többet állítottál be már az elején, mint amennyi volt), másrészt az előrendelhető termékek esetében már tényleg a nagykerre/szállítóra/gyártóra vagy utalva.

Szerintem is lehetnél egy kicsit rugalmasabb. A webáruházakban is emberek dolgoznak, és legtöbbjüknek nem a te kifosztásod és félrevezetésed a célja, hanem az, hogy minél jobb szolgáltatást nyújtson neked (is).