Valaki kapott már kompenzációt a media markt-tól?

Előrendeltem egy terméket, amit kerek 7nap múlva kellett volna kiszállítaniuk,(a termék megjelenés napján) már 2.5hétnél tartunk a megrendelés óta, most küldtek számlát, azaz 1-3 munkanap mire megjön. Időközben nem egyszer telefonáltunk velük, igérgetik a kompenzációt.. de hogy az mennyi idő? Vagy milyen mértékű? Erre lennék kiváncsi.