Aliexpress nem utalja vissza a pénzt?

Rendeltem Aliexpress-ről, kifizettem kártyáról, fizetés sikeres státuszt mutat, le is vonták a kártyámról az összeget, de az eladó nem válaszol több e-mailemre sem.

Ez a státusz napok óta: "A beszállító feldolgozza a megrendelését". Most töröltem a rendelést, a státusz ez: "Megrendelésének törlési kérelme a beszállító jóváhagyásától függ.". Valami nem stimmel, úgy tudom a pénzt csak akkor utalja át az Ali, ha jelzem, hogy megjött az áru. Pénz visszautalás még nem jött, se egy e-mail.