Sürgős! Ha a telefonom összetört, de nem 2 napon belül jelenten be a kárt, attól még cserélik?

Próbálom röviden: 2 hónapja a telefonom kb 2 emeletnyit zuhant, ripityára törött. (kórház lépcsőin, rések között esett) Van rá biztosítás kötve, viszont: a biztosítás kimondja, hogy 2 napon belül köteles vagyok bejelnteni, ha kár ért.

De. A T-mobilenál még novemberben volt egy számla, amit rosszul küldtek, ment a levelezés, jártam a nyakukra, stb, és mostanra sikerült nekik a jó számlát kitölteni.

Így, akkor nem tudtam bejelenteni a kárt, mert a bizosításban az is benne van, hogy nem lehet tartozás, mert ha van, akkor nem lehet javítattni/cserélni a telefont. Nyilván nem is lett volna, de a T-mobile elrontotta a számlát, amit csak most tudok befizetni, hiszen most jött meg.

Most mondjam el, hogy valójában 2 hónapja történt a káresemény, vagy "hazudjam" -jobb híján- hogy 2 napon belül történt?