Lakásbiztosításom keretében kárigényt adtam be a lakásbiztosítómnál. Szerintetek mennyi idő mire az utalást elindítják onnantól, hogy minden dokumentum beérkezett hozzájuk?
Figyelt kérdés
A Genertelnél 2 hete rendelkezésre áll minden dokumentum: fotók, bankszámlaszám, számlák. Videokárfelmérés is volt. Válasz nem jött, utalás nem jön.
Mi történhetett? Mennyi idő az átutalás? Tudtommal 2 mp már, de semmiképp sem 2 hét. 5 nap lenne a reális.
Dolgozik ott valaki? Vagy csak a mancik elteázgatnak?
okt. 10. 17:51
2/7 A kérdező kommentje:
Az ügyintéző azt mondta hogy 7 nap szokott lenni. Ő sem érti, de kábé ennyi az ügyféltámogatás.
okt. 10. 20:06
3/7 anonim 
válasza:
válasza:Határidő mindenhol törvényileg előírva 30 nap.
4/7 A kérdező kommentje:
Hívott a kárszakértős külső cég, hogy elfogadva a kárigényem, most küldi a Genertelhez (csak???) javasolva a kiutalást. Szerinte jövő héten a számlámon lesz a pénz vagy Max 2 hét.
okt. 11. 11:56
5/7 A kérdező kommentje:
Hétfőn megkaptam. Szóval a kárszakértő ült csak az ügyön közel 2 hétig, maga a Genertel 1 munkanapon belül utalta a teljes kárt.
okt. 16. 08:03
6/7 anonim válasza:
válasza:Én vagyok, most úgy, mint ki. Nekem kijött a helyszínre a kárszakértő, fotózgatott, jegyzőkönyvet írt, elkérte a számlaszámomat, ennek 2 hete, utalás sehol, hiába hívom a biztosítót, mindig leráz valamivel az ügyfélszolgálat, hogy még pár nap türelem, most már biztos megjön a pénzem...persze semmi. Kárszakértő nem veszi fel a mobilját...Teljesen kivagyok már.
7/7 A kérdező kommentje:
Csesztetni kell telón őket. Ügyfélszolgálat ír egy ticket-et. Valóban lassúak kissé. Érdekes a megkötés gyorsabban megy
okt. 27. 17:19
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2025, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!