A bankkártyám eltűnt a webes felületről?

Rendelni szerettem volna neten valamit, és elutasították a kártyámat. Megnéztem a fiókom, és van rajta elég pénz. Gondoltam, valami limites dolog lehet, megakartam nyitni a bankkártyámat az appon hogy megnézzem a limitet, erre azt írja, hogy nincs kártyám. A számlámhoz teljesen hozzáférek, de a kártyám eltűnt, le se járt, tiltásról sem írtak semmit plusz akkor tudtommal a kártya még egyáltalán az adatbázisban megjelenne, és értesítenének.. Ez valami bug? Ezt gyanítom, ezért még egy ideig nem hívok. Laptopon is megnéztem, és ugyanúgy nem mutat kártyát, de a számlám és a pénzem érintetlen.