Cetelem hitelkártya megszüntetése hogyan? Bővebben lent.

Segítséget szeretnék kérni mert lassan megőrülök a Cetelem Banktól.

Próbálom röviden.

Hitelkártya lezárast kértem illetve végtörlesztést augusztusban

Megtörtént a visszafizetés szeptember 3-al.

Írtam aznap emailt nekik az ugyfelkerdesek@cetelem.hu címre ahová csatoltam kézzel írott megszüntető nyilatkozatom.

Az egyenlegem pluszban van nem kevéssel.

Pár napot vártam gondoltam fedolgozzák.Tévedtem.

Állításuk szerint megsem kapták.Azóta minden nap elküldöm nekik sőt levél formában is.

Letagadnak mindent az ügyfélszolgalaton bármi nyoma lenne.

8 napja minden nap hívom őket de nem regisztrtálták.

Egy nap azt mondja a telefonba a hölgy ő úgy látja elindult a folyamat, másnap direkt felhívtam őket az az ügyintéző persze semmit nem lát hogy elindulna.

másik ügyintéző szerint 15 munkanapjuk van.Kérdem én 8 nap alatt nem

sikerül egy emailt feldolgozni.

Szóval teljesen tanácstalan vagyok mit tegyek mert lakásvásárlás emiatt csúszik.

Másik bank pl a cofidis 2 nap alatt elintézte ezt nekem teljesen normalisan.

Köszönöm a segítséget.