K&H e-bankban, hogy tudom átutalni magamnak a lejárt befektetésemet?

Már 5.-e óta át kéne tudnom magamnak utalni a forint számlámról, a trambulin számlámra az összeget de sehogy se tudom. Amikor a saját számlára rá kattintok akkor tök üres. Pedig ki kéne hoznia a másik számlát, de nem. A partner számára meg azt írja, hogy rögzítsek partnert pedig az is van rögzítve de ott sem hoz fel semmi más számla számot. A bankba is voltam már, a papírokat elintézni, hogy megtörténjen a kifizetés és akkor mondták hogy már 5.-től ebkanból át tudom vezetni a számlámra, de nem sikerül.

Esetleg valami ötlet/tapasztalat?

Sajnos nem sok időm van, ezért a bankba sem tudom, hogy mikor jutok el...