Banktitok, ha munkahelyen hívnak?

Tisztelt Fórumozók!

Munkahelyemen keresett meg

telefonon egy bank a tartozásom

miatt. A cégnél minden beszélgetés

rögzítésre kerül. (call center)

A rögzítést minden hívónak az

automata elmondja kapcsolás előtt.

Kapcsolták nekem mivel név szerint

engem keresett itt még helyesen

járt el mert csak annyit mondott

kollégámnak hogy hivatalos ügyben

keresett.

Viszont ahogy bemutatkoztam

egyből mondta melyik bank melyik

osztályáról hív. Akkor egy

visszahívásban meg tudtunk

állapodni.

Azonban a közvetlen vezetőm

bármikor visszahallgathatja

bármelyik beszélgetésem hiszen ez

alapján állapítják meg a

prèmiumomat.

Úgy gondolom hogy a bank

jogtalanul járt el amikor tudatában

annak hogy a beszélgetést

munkáltatóm rögzíti mégis olyan

banktitkok hangoztak el amik csak

rám és a bankra tartoznak.

Milyen törvényi hivatkozással

tegyem meg a panaszom hogy

hasonló eset többet ne forduljon

elő?

Mobilomon egyébként elérhető

vagyok így nem is volt indokolt a

munkahelyi megkeresés.

Köszönöm a segítséget!