Az OTP számlatörténetemben egy 2 héttel ezelőtti gyanús terhelést találtam- mi a teendő? Erről az egyről SMSt sem kaptam. Szerintem banki tévedés - mi a teendő, ha OTP szerint valódi a tranzakció, szerintem meg nem?

Az OTP számlatörténetemben egy 2 héttel ezelőtti enyhén szólva gyanús terhelést találtam: "vásárlás kártyával", OMV xxxx a közlemény, összeg kb, egy tankolás ára. 1) nem kaptam róla SMS-értesítést, 2) sohasem szoktam OMV-nel tankolni 3) értéknap és könyvelési nap ugyanaz, vsz napközben volt, amikor reggeltől késő estig dolgoztam - ott se lehettem. 4) tankoláskor mindig nullázom a km-számlálót, és biztos, hogy azóta nem mentem annyit amennyin most áll.

Ilyen banki tévedésnél mi a teendő?

Az összeg reális, kb egy tank benzin ára, nem egyszercsak mindent leemeltek a számlámról, hanem mintha "félrement" volna ez az egy tétel. Lehetséges ilyen? Hol lehet lekérdezni, hogy pl. az "OMV xxxx" melyik benzinkutat takarja?

Hogy bizonyítható, hogy a kártyám+pin kódom nem volt ott és akkor, és az OTP szerint valódi a tranzakció, szerintem meg nem? A kártyát letiltatni sem lett volna módom, mivel sose kaptam SMS-t. Eddig írtam egy mailt az üf-re, miszerint úgy gondolom, hogy ez a tranzakció nem valós, és legyenek szívesek azonnal visszautalni.