Most akkor mi van?

Ez egy bank. Hónapról hónapra felhasználja a pénzünket, majd ráfogja más bankokra, és két hét múlva visszautalja. A pláne, hogy le tagadja, mert azt a bankot ügyintézés sürgetése céljából felhívtuk mert az eset karácsony előtt történt, akik nem tudtak semmiről. Aztán hitelkeret igénylés a napokban. Az egyik ügyintéző azt mondja, hogy csak akkor lehetséges, ha náluk van már legalább 10 éve a magánnyugdíjpénztári tagságunk. Másnap a másik ügyintéző szerint semmi akadálya, töltsük ki a nyomtatványt és küldjük fel. A mai nap azt mondja az ügyintéző, hogy nemtudja, hogy ki mondta, hogy van hitelkeret igénylésre lehetőség, mert már két éve nincs. És a pláne, hogy az ügyfelet nézik komplett idiótáknak. Már a fogyasztóvédelmi feljelentésen gondolkozom. Erre a bankra már több panasz érkezett, jogtalan pénzfelhasználás okából. Mit lehet tenni?