Mennyi idő alatt küldik ki az OTP cserekártyát?

Elfelejtettem az OTP kártyám pin kódját, így még aktiválni sem tudtam. Kértem egy új kártyát, ez már kb. 2 hónapja volt, és még mindig nem küldték ki. Az előző 1-2 héten belül megvolt. A cserekártyát ugyanúgy házhoz postázzák, mint az előzőt, vagy már rég be kellett volna mennem az OTP-be, mert oda küldték? Már nem is emlékszem, hogy miket mondtak, olyan régen volt. Hetek óta ezen idegesítem magam, de a suli miatt nem tudok bemenni megkérdezni. :S

A másik kérdésem, hogy az igénylésnél meg kellett adnom egy 7 jegyű számot. Már nem vagyok biztos benne, hogy mi volt az. Erre a számra szükségem lesz még valamikor? Miért kellett megadni? Légyszi válaszoljatok!

A válaszolóknak előre is köszönöm!