Aki OTP Smart csomagra váltott, eléri a RÉGI netbankot?

Imádom, amikor az OTP-s ügyintéző ennyivel leráz egy dolgot, hogy "nem biztos". Így én is dolgozhatnék ott.

Ha nem köttök új szerződést az új netbankra, akkor a régibe ugyanúgy be fogsz tudni lépni, mivel a számlaszámod változatlan marad.

Előre szólok (mert ezt is előszeretettel rosszul mondják, és utána szembesülsz vele, hogy szarban vagy), hogy ha új számlacsomagod lesz, ahogy mondtad, új kártyát is kapsz hozzá. Amint megjön az új kártya, a régit azonnal add le a bankfiókban akkor is, ha az ügyintéző azt mondja, "hogy nem szükséges ezért bemenni, mert úgy is le fog járni, és nem lesz megújítva".

Én nem adtam le (emiatt), utána meg úgy kellett könyörögni a pénzemért, amikor levonták a kártyahasználati díjat arra a kártyára, ami még a korábbi számlacsomagomhoz tartozott...

Ezek eskü betegek :D Nem, nem így van. Valószínű azért mondta, mert az OTP nem fogyasztóbarát, és mindenhol arra törekednek, hogy lebeszéljenek arról, hogy te jobbat akarj magadnak. Párom egyszer bement, hogy számlacsomagot módosítson, aztán kijött egy hitelkártyával. Mentségére szóljon, hogy először volt ügyintézni ilyen rohadék társaságnál.

A folyamat úgy néz ki, hogy: odamész, közlöd, hogy számlacsomagot szeretnél módosítani, az ügyintéző húzza a száját, mert nincs hozzá kedve, sok a papírmunka. Aláírod a papírokat, majd elmész, és MIUTÁN megkapod az új kártyát, visszaszolgáltatod a régit. Nincs olyan, hogy te kártya nélkül maradsz addig, amíg nem érkezik meg az új. Ezt csak azért mondta, hogy elmenjen a kedved a csomagváltástól, és mert tudja, hogy nem ismered a folyamatot.

Egyébként, hogy biztosra menj, kérdezd meg őket chat-en: [link] jobb alsó sarokban a kék téglalap. Itt nem fognak hülyeséget mondani, mert nyoma van. Kérdezd meg, hogy számlacsomag módosítása után be fogsz-e tudni lépni a régi netbankba.

Ha csak ez hátráltat, nyugodtan menj vissza, vagy menj egy másik fiókba, és szorítsd sarokba őket. Ha látják, hogy ismered a folyamatot, akkor nem mernek kötözködni. Mondd, hogy te szeretnéd megtartani a kártyádat, amíg nem jön a másik, és az OTP ügyfélszolgálatánál is azt mondták, hogy erre van lehetőséged.

Amikor párom megkapta a hitelkártyát, utánajártam, hogy vissza lehet-e mondani. Beszéltem a telefonos ügyfélszolgálattal (akik egyébként olyan, mint ha nem is az OTP-nek dolgoznának, mert lehet velük őszintén beszélgetni, segítőkészek, de lehet, csak azért, mert rögzítve van a beszélgetés), kiderült, hogy 14 napon belül van rá lehetőség. Elment a bankba, közölte vele az ügyintéző, hogy nem lehet visszamondani, mert már elindította a folyamatot, meg ilyet nem szoktak... hát de mondom az kit érdekel, hogy mit szoktak? :D

Beszéltem megint az ügyfélszolgálattal, hogy nem partner az ügyintéző, nem akarja megszüntetni a hitelkártyát. Annyit tudtak javasolni, hogy belső ellenőrzést indítanak az ügyintéző ellen, mert ilyet nem mondhat, és próbáljunk egy másik bankfiókba menni.

25km-el arrébb van a legközelebbi OTP. Ott is forgatták a fejüket, hogy most ezzel mit csináljanak, mert ilyet még nem csinált senki, de már kijött a bankfiókvezető is, és végül az egyik ügyintéző megoldotta.

Ebből is látszik, hogy az emberek többsége gyáva ahhoz, hogy bármit is elérjen az életben, ami őket rossz helyzetbe hozza, mert nyilván nem mi voltunk az elsők, akik ebbe beleestek. Inkább belenyugodnak, meg beletörődnek, ahelyett, hogy kiharcolnák a saját jogaikat. Én az ilyen igazságtalanságokat nem tudom annyiban hagyni.

Az OTP meg tudatlan marhák gyülekezete. Nem elég, hogy lehúzzák az ember saját pénzét, azért én elvárnám egy pénzügyi intézettől, hogy az életem megnehezítése helyett segítsen a pénzügyekben való eligazodásban. Ehelyett mit kapok? Ha van kedvezőbb feltételű számlacsomag, nekem kell kijárni az útját, és még én vagyok a szar, ha módosítani akarom. És ahelyett, hogy ez a mentalitás változna, egyre csak rosszabb.

Kész érvágás volt az is, amit az OTP-vel lakásvásárlás, lakástakarék, CSOK miatt le kellett görcsölni. Én jártam utána egy csomó mindennek, mert az ügyintéző arra is alkalmatlan volt, hogy megfelelően tájékoztasson a részletekről, mit, miért kell csinálni.