2007. első felében vettünk fel fészekrakó hitelt az OTP-nél. Azóta az ügyleti kamatot már kétszer is emelték. Ezt megteheti a bank?

Vedd elő a szerződésedet és olvasd el, hogy az ügyleti kamatra mi vonatkozik. Lehetséges, hogy az általános szerződési feltételek szabályozzák vagy a hirdetmény/kondiciós lista. Ezeket pedig bármelyik OTP bankfiókban ügyfelek részére elérhető helyre kell tenni. Előfordulhat, hogy a te esetedben a szerződésed időpontjában érvényes dokumentumok kellenek, ezt elkérheted bármelyik dolgozótól. Ragaszkodj a jogaidhoz, ne engedd, hogy kizavarjanak. Előfordulhat, igen, hogy a bank egyoldalúan módosithatja az ügyleti kamatot, viszont erre vonatkozóan tényleg az eredeti szerződésedben irnak. Amennyiben úgy érzed, hogy jogtalanul számitják, célszerű első körben tértivevényes ajánlott levélben panasszal fordulni az OTP-hez, ha úgy érzed, hogy nem vezetett eredménbyre, akkor pedig a PSZÁF-hez.