Tudom majd vég törleszteni a hitelemet ebben az esetben is?

Sajnos Sberbank-os ügyfél vagyok, vagy inkább voltam én is. Átkerül majd a hitelem egy követeléskezelő céghez. Ezt a céget ugyanúgy feltudom majd keresni, mint egy normál bankot? Arra gondolok, hogy ha azt mondom, hogy egyben ki akarom fizetni a hitelem hátralévő részét, akkor ezt náluk is megtudom tenni majd? Attól tartok, hogy ezek a követeléskezelő cégek olyanok, hogy se telefonon se email-en keresztül nem tudom majd őket elérni. Szerettem volna gyorsan kifizetni a hitelemet, de erre már nem került sor a hirtelen jött zárás miatt.