Diákhitel1 igénylés?

1 hónappal ezelőtt szerettem volna igényelni a Diákhitel1-et, viszont az igénylés végén a személyes leadást választottam elektronikus leadás helyett, majd bezártam az oldalt. Neptunban láttam, hogy feldolgozás alatt van a diákhitelem, viszont nem tudom most mi a teendő? Gondolom valamilyen nyomtatványt kellene leadni, viszont nem tudom hogy mit. Próbáltam belépni a diákhitel direktre, de nem enged, mivel azt írja ki, hogy a szerződésszám nem létezik, pedig a Neptunban szerepel. Most mi a teendő?