Sparkasse netbank működèse?

Sziasztok, 2 hónapja èlek kint Nèmetországban, elintèztèk nekem a bankkártyát, Sparkesse banknál nyítottunk számlát, már megjött a kártya, a pinkód, ès elvileg a netbankos papír is( XTENSE), de nem tudok eligazodni rajta, nem beszèlem a nyelvet ès az aki segített számlát nyítni, ő más banknál van, tehát a lènyeg hogy nem tud senki segíteni abban hogyan tudnám használni a netbankomat, már megjött a fizetèsem is elvileg, tehát letöltöttem a play áruházból az XTENSE applikációt, mert hogy azt mondták hogy elvileg ez maga a netbank, meg is csináltam mindent, bejelentkezès,stb.. de ez az applikáció olyan mint ha nem is netbank lenne, nem is vagyok benne biztos hogy ez lenne a rendes netbank, sem az egyenlegem, utalás,tranzakciók,stb..semmit nem jelez ki, letöltöttem egy másik sparkasse applikációt az áruházból, de azon sem igazán sikerül eligazodnom...

Tudnátok segíteni hogyan fèrek hozzá az egyenlegemhez/netbankomhoz?

Köszönöm a tanácsokat!