Skrill számlát, hogy kell megszüntetni?

Bementem a fiók beállításokhoz, a számla státuszánál rányomtam a zárásra, de azt írja ki, hogy nem sikerült és írjak nekik, írtam nekik, hogy zárják be a fiókomat, elküldtem arra meg azt írta ki hiba történt...

Pénz nincs rajta, évek óta nem is használtam, most küldtek egy levelet, hogy ha nem használom havi 5 dollárt kell fizetnem. Most akkor hogy lehet lezárni? Hívni nem tudom őket, mert nem tudok angolul.