Van itt Otps? Akadalyozzak a vegtorlesztesemet..

Bénáznak, de ha ez sokáig megy én panaszt tennék. Nekem is elegem van a bankokból egy OTP-s LTP-ből előtörleszteni a K&H-s hitelemet 2 teljes napomba telett. Ebből 4 órát voltam az OTP-nél várakozással együtt, mire sikerült elintézni a harmadik ügyintézőnél a kiutalást. 2 óra várakozás után közölték, hogyha tudok jöjjek vissza máskor. Nem tudok, itt állok, amíg el nem intézzük, amiért jöttem! Végül az ügyintéző kedves volt, de elmondta, hogy ez nem az ő dolga lenne, így lassan halad, viszont csak egy nagyon leterhelt ügyintéző van erre, a hitelekre és a megtakarításokra... Remek. Az én időm végülis nem drága.

Na utána jött a K&H.

Bementem a bankba, nincs bent a hitelekkel foglalkozó ügyintéző, más fiókban helyettesít. Oké, mikor lesz? Nem tudják megmondani. Rendben, hol van a legközelebbi fiók, ahol ezt MOST eltudom intézni, ha már szabit kellett kivennem ezért? Beültem az autóba, átmentem a másik településre és elintéztem.

Ha nem nyomod magad, nem vagy elég határozott, akkor hetekig görcsöltök az ügyön mindenhol.

Szomorú, hogy egy ügylet miatt agyvérzést kell kapnia az ügyfélnek... bezzeg amíg pénzt kell behajtani, addig nagyon flottul megy minden. :)

1. Nyilatkozni kell az LTP lejárta után az OTP-nél, hogy kéred a kiutalást.

2.A K&H-ban kell kérni egy aktuális hiteltartozás igazolást előtörlesztéshez. Az LTP kiutalás tárgy hónapjának utolsó napjára kell szólnia (nekem ez nem volt egyértelmű). Szólni kellett az ügyintézőnek, hogy melyik napra kell az igazolás. Én ezzel megszívtam, így futnom kellett mégegy kört. Az igazolás 1-2 hét alatt készül el.

3. Ezzel az igazolással, hitelszerződéssel, tulajdoni lappal és személyes papírokkal kell beballagni az OTP-be a kiutalási időszakban. 1-2 napon belül kiutalják a pénzt.

5. Ezután a K&H-ba kell beballagni bejelenteni az előtörlesztési szándékot.

Nagyjából ennyi.

Menjél be a bankba, mondd el mi történt veled és hogy haladéktalan intézkedést kérsz, mert a szerencsétlenkedésül miatt téged kár ért.

Ha nem tudnak azonnal intézkedni, akkor kéred a fiókvezetót és vele is megbeszéled ugyanezt.

Ha ez sem hat, akkor e-mailben tennék panaszt, ezúttal már kártérítést követelve.

Szerintem a második-harmadik lépcsőfoknak legkésőbb már eredményre kell vezetnie.