Tudok -e intézkedni az OTP -nél személyes megjelenés
nélkül (telefon, email) abban az ügyben, hogy nem
érkezett meg ismerősömhöz az általam neki banki
átutalással 9 napja küldött kb. 70 ezer Ft (s ha igen,
hogyan)?
Telefonos ügyfélszolgálat elég ehhez
2020. szept. 14. 09:24
Hasznos számodra ez a válasz?
2/8 A kérdező kommentje:
Köszi!! Kéri a 10 jegyű azonosítót és a 3 jegyű titkos kódot. Ezeket hol találom, mik ezek?
Nekem nincs netbankom, de egyenleged így is le tudod kérdezni, ahol pont egy 10 és efy 3 jegyű számra szokott szükség lenni, lehet, hogy ezek azok amik neked is kellenek:
-bankkártya számának utolsó 10 számjegye
-számlaszám utolsó 3 számjegye
2020. szept. 14. 11:48
Hasznos számodra ez a válasz?
4/8 A kérdező kommentje:
Köszi, nekem az otp-s folyószámlám megnyitásához 6 -8 -7 (ilyen sorrendben) jegyű számok kellenek, de ezek egyike sem az amit leírtál. A bankkártyám utolsó 10 számjegyével próbálkoztam, és titkos kódnak azt a 3 jegyű számot írtam, ami a névaláírásom után külön számként szerepel. De, a bankkártya száma azért nem is logikus, mert, mi van, ha nincs is bankkártyám(?)
Írtam nekik emailt, abban leírtam a tranzakcióügyet (vagyis, hogy nem volt tranzakció) és rákérdeztem ezekre az orálisan fixált adatokra..a 10 jegyű meg a 3 jegyű..hogy hol az annyában találom őket...mert ezek nélkül még ügyintézőig se lehet eljutni. Kerestem ilyen adatokat otp-s szerződésemen is, de sehol semmi. Ki van ez találva rendesen
De titkos kódnak miért nem próbálod ki, amit írtam? Magának a számlaszádmodnak az utolsó 3 jegyét? Tudod a számlaszám, amit meg kell adnod, ha pénzt akarnak neked utalni.
2020. szept. 14. 12:02
Hasznos számodra ez a válasz?
6/8 A kérdező kommentje:
Válasz az első reagálónak: abban az esetben ha van szerződésem az OTP vel arról hogy telefonon is intézhetek ügyet mert ahhoz kell még egy 7 jegyű szám is amivel én akkor még nem rendelkeztem tegnap óta viszont már igen
7/8 A kérdező kommentje:
Előző válaszommal lényegében a hármas reagáló nak is válaszoltam. Amiket ő írt az teljesen megfelelő csak onnan nem tudtam tovább menni mert ugye az a bizonyos 7 jegyű szám nekem nem volt akkor még
8/8 A kérdező kommentje:
És megosztok veletek egy fontos tapasztalatot: átutaláskor hiába is kell a számlaszámmal együtt nevet is írni, A tranzakció akkor is megtörténik ha a név és a számlaszám nem stimmel vagyis nem összetartozik. Függetlenül attól hogy mit írtak oda hogy kinek a nevére utaltok, A bank el utalja a pénzt arra a számlaszámra amit oda írtatok. Nem egyezteti a névvel. A tranzakció csak abban az esetben nem történik meg hogyha olyan bankszámlaszámot írtok ami nem létezik. Én idáig abban a hamis biztonságérzet ben voltam hogy ha például egy utaláskor elérnek egy számlaszámot a tranzakció nem fog megtörténni mert nevetés írtam hogy kinek utalják és az nem fog stimmel ni így nem fogják el utalni a pénzt. Tegnap óta tudom hogy ez nem így van, mert most az velem is előfordult hogy véletlenül egy másik a számlaszámot másoltam az utalásra nem azért a személy akinek a nevét odaírtam És akinek utalni szerettem volna az utalás szépen elment arra bizonyos számlaszámra, meg is kérdeztem a banktól hogy hát ezek szerint akkor ők most hibáztak a válaszuk az volt hogy soha nem nézik a nevet ők csak a számlaszámot nézik és a számlára utalnak.
Kapcsolódó kérdések:
válasza:
válasza: