Hogyan utaljak francia kártyáról?

Nagybátyámnak francia bankkártyája van, L'autre carte a bank neve. Tetemes nyugdíjat kap rá, csakhogy nem tud vele fizetni sehol, pénzt levenni is csak maximum 80e ft körül minden hónapban. Megnéztem a bank honlapját, hátha lehetne valamit módosítani, de a belépéshez azonosító kell, amit nem ismerünk. Több oldalra is regisztráltam a kártyaszámmal és próbáltam pénzt utalni, de mindenhol elutasítják. Érdeklődtünk a francia banknál, de azt válaszolták, hogy személyesen kell megjelenni, nagybátyám viszont a házból sem mozdul ki. Tud valaki segíteni?