Lejárt (uzsora) hitel után sem engedi az Este bank megszüntetni a számlánkat, mert állításuk szerint tartozás áll fenn. A helyi ügyintéző "nem tudja megmondani" mennyi, mert azt "csak a központ tudja". Hogyan szüntethetem meg a számlám?

Bemész a bankba a 0-s igazolásoddal, kéred az ügyintézőt, hogy

1) szüntesse meg a számlát

2) vegye fel a panaszt

Ha nem megy neki, akkor kéred a fiókvezetőt, ha neki sem mehy, akkor onnan felhívatod vele a központot.

Jelezd, hogy sajnos addig nem áll módodban távozni, amíg megnyugtatóan nem tesztek sz ügy végére pontot,

Legyél udvarias, ne emeld fel a hangod, de jelezd, hogy ráérsz és megvárod ott a helyszínen az ügy rendezését!

Megpróbálok segíteni, de sajnos a kérdésed nem egyértelmű.

A hitelszámlát nem szüntette még meg a bank vagy pedig az Erstenél volt bankszámlád is, amiről a hitelt törlesztetted?

Ha egy bankszámláról történik a hiteltörlesztés, az a számla nem szüntethető meg, amíg a hitel teljes egészében vissza nincs fizetve és meg nem szűnt.

Ha már a hitelt visszafizetted, kérj igazolást róla és utána meg tudod szüntetni a bankszámlát.

Ha azt állítják, hogy a hiteled nem fizetted vissza teljesen, akkor nem értem, miért küldték meg azt, hogy nincs tartozás.

Javaslom, hogy hívd fel az Erste Telebankot ha van telebankos jelszavad és ott kérj tőlük igazolást, hogy megszűnt a hiteled.

A 'B' kérdésnek akkor van jogosultsága, ha még tartozol és nem fizeted vissza.

Közvetlenül nem nyúlhat a bank a másik banknál lévő pénzedhez, viszont ha jogi úton követeli a tartozást, akkor bírósági végrehajtás útján a végrehajtó inkasszálni fogja.