Számla sztornózása és a visszajáró összeg kifizetése tényleg csak személyesen történhet meg? (bővebben lent)

Egy cég szolgáltatására fizettünk elő.

A szolgáltatás végül meghiúsult - a cég írásban (e-mail) is megerősítette, hogy az előre megfizetett összeg visszajár részünkre (kezelési költséggel csökkentve).

Kértük, hogy utalják el részünkre a visszajáró összeget - erre a következő választ kaptuk:

az összeg visszaadását kizárólag személyesen lehet megoldani, arra hivatkozva, hogy a számlát sztornózni kell.

A cég helyileg nagyon messze van tőlünk, így az útiköltség a visszajáró összeg jelentős részét felemésztené...

Az összeg visszaadása tényleg csak személyesen történhet meg, mert a számla sztornózása miatt személyesen kell(ene) megjelennünk?

Az megoldás lehet, hogy a számlát postán küldjük meg a cégnek? (Ha ez szükséges a sztornózáshoz egyáltalán.)

Szeretnénk kérni a céget, hogy a bankszámlánkra közvetlen befizetéssel rendezzék a visszajáró összeget.

A banki befizetéssel történő rendezésre vonatkozóan tudunk küldeni a cégnek írásban - aláírással ellátott kérelmet is, ha ez szükséges lehet.

{A bankban pénztári befizetést mi is eszközöltünk már mint cég - cég és magánember számlájára is, a könyvelőnknek akkoriban a banki közvetlen befizetésről kapott igazolás teljesen megfelelt.}

Előre is köszönöm a válaszokat!