Mennyit kell várni arra hogy a vámról megérkezzen egy csomag illetve mit kell csinálni utána ?

Szóval november 19.én megérkezett a csomagom Magyarországra majd november 25.én kaptam a levelet, hogy megfogták a vámon. Emailben elküldtem nekik azokat a dolgokat amiket kellet és kaptam a visszaigazoló emailt hogy megkapták és keresnek ha gond van. Azóta semmi. Valaki tudna segíteni, hogy ilyenkor mit kell, hogy várjak ? Majd csenget a postás, hogy fizessek be egy csekket és jó vagyok ? A válaszokat előre is köszönöm. :)