Előre kifizetett szállás árát vissza kaphatom ha nem vettem igénybe nem feltétlen az én döntésemből adódóan?

Booking-on foglaltam szállást és akitől foglaltam küldött egy emailt hogy nem tudnak fogadni mert tele lesznek akkor és vissza kell hogy mondja a foglalásom. Rá másnapra jött az email hogy mégis tudnak fogadni és vegyem semmisnek a tegnapi üzenetet, de én már ezt csak később olvastam el és ekkorra már új szállásom volt. Szilveszteri napról volt szó és vártam hogy leteljenek még a szabadnapok, beinduljon az élet hátha kapok emailt vagy a pénzt vissza, de semmi ilyen nem történt.