Airfrance-tól mennyi időn belül jön a visszafizetés sikertelen fizetés esetén? (1.5 millió van a rendszerben, mivel többször is próbálkoztam már)

Sziasztok!

Egy oda vissza jegyet akartam venni Dél-Amerikába Airfrance-n keresztül, és sajnos az ügyintézők is némileg félretájékozttak, emiatt többször is megpróbáltam fizetni, de mindegyik fizetés után jött az email, hogy:

The information you have provided for your booking reference XXXXX does not allow us to maintain the issue of this booking. The travel documents have been cancelled.

In case any amount has been debited from the credit card, it will be fully reversed.

Most konkrétan ott tartok, hogy 1.5 millió van pending státuszban a bankon keresztül és az ügyfélszolgálat is csak annyit tudott mondani, hogy vegyem meg személyesen a jegyet..

Valakinek van tapasztalata, hogy mennyi ideig tart amíg a sikertelen viszafizetés visszaérkezik a bankhoz? köszi előre is