Hogyan állítsam be a telefont?

Egyik barátom kiment Németországba. Egy jó ideig kint lesz még, de akadt egy problémája. A magyar számát nem lehet hívni. Ő sem tud hívni, se smst írni arról a számról. Most decemberben váltott csomagot. Telenoros. Valaki esetleg tudna segíteni, hogy mit állítson be a telefonján vagy mit kell csinálnia, hogy lehessen- és ő is tudjon hívni?