Most vettem egy füllgallgatót és folyton megáll a zene vagy dált is vált. Mi a baja?

Egy Sennheiser CX 3.00-t vettemaz Lg G3 telomhoz és teljesen jol működik, de a legkisebb mozdulatra megáll a zene, szerintem a jack dugó lazul ki a helyéről, de beljebb nem lehet nyomni. Ha 2x megáll egymás után, dalt is vált magától, sokszor egy másik szám közepére ugrik. Azért zavaró, mert ehez sokszor elég hogy benyúlok a zsebembe vagy lépcsőzöm és emiatt megmozdul a telefon. Mi lehet ennek az oka? Nem szereti a telefonom a füllhallgatót, vagy hibás a füles? Segíthet ez a "füllhallgató hangolás" vagy hogy hívják?