Automatikus Sweet tv előfizetést hogy tudom lemondani úgy hogy visszakapjam a pénzemet?

Kérlek segítsetek, két hete előfizettem 0 forintot a 14 napos próbaidőszakra,-hozzáteszem kb 6x vissza kellett igazolnom, meg kellett erősítenem, hogy fizetek nekik 0 forintot- és ma meg jött az értesítés, hogy levontak a számlámról 4000 forintot. Na most, ugye én azt nem engedélyeztem sehol, hogy ezután automatikusan levonjon, illetve nem is kellett megerősítenem, ezt csak úgy elvették. Aztán sikerült beállítanom, hogy ne fizessen elő automatikusan, és kitöröltem a kártya számomat, de ugyebár a pénzemet nem kaptam vissza. Kérlek segítsetek, mit csináljak hogy visszakapjam. Nem kell az előfizetés, meg semmi.