Xioami tv stick miért halk?

Most vettem egy ilyen sticket, de a távirányító hangerő szabályzó gombjai nem működnek. Szerintem minden beállítást megpróbáltam már és az újra párosítást is többször. Mi lehet a baj? Esetleg kompatibilitási probléma vagy csak a stick hibás? Ha a telefon kamerájaval nézem, akkor látszik a távirányító infravörös fénye a hangerő szabályzó gombok megnyomásakor. Sajnos így nagyon hangosra kell állítani a tv és a tv-re kötött erősítő hangerejét, hogy normálisan hallható legyen.