Vissza lehet mondani a rendelest?

Amennyiben egy beszerzés alatt álló tételt szeretnél lemondani, azt kérünk, hogy ügyfélszolgálatunknak jelezd.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól az átvételtől számított 14 napon belül. Írásbeli lemondás esetén elegendő a nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. Elállás esetén a terméket saját költségen küldd vissza a Bookline ügyfélszolgálatának címére (1116 Budapest, Kondorosi út 3.), és a megérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük a visszaküldött termék(ek) vételárát, valamint az esetlegesen felmerült, törvényileg meghatározott egyéb költségeket. Elállás esetén a vevőt csak a visszaküldés költsége terheli. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk. Expressz kiszállítás esetén a normál árú házhoz szállítási díjat térítjük vissza.

Az átvétel módja nem zárja ki az elállási jog érvényesítését.

Nem gyakorolhatod az elállási jogot hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányának vásárlása esetében; ha a csomagolást felbontottad; romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében; személyre szabott tétel rendelése esetén; illetve felbontott egészségügyi és higiéniai termékek esetén. Nem élhetsz továbbá elállási jogoddal internetes tartalmak, letölthető termékek vásárlása esetén, ha a letöltés megkezdődött – a szolgáltatás megkezdéséhez minden esetben a vásárló hozzájárulását kérjük.

Szolgáltató követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából fakadó károk megtérítését.

Ha a megrendelt árucikk hibás, akkor a hatályos szavatossági jogok mentén történik a javítás, illetve a csere.

Jótállási kötelezettséggel rendelkező hibás műszaki termékek esetében a kézhezvételtől számított 3 napon belüli jelzés esetén cserére van lehetőség, ezt követően a garanciális szervizhez vagy cégünkhöz kell fordulni. Tartós fogyasztási cikkek esetében a kötelező jótállás 1 év, csere esetén a jótállás újraindul.