Nem tudok belépni a Honfoglaló játékba, hogy távolíthatom el ezeket a paneleket?

1. Miután belépek a Honfoglalóra és rákattintok a játékindításra ez az ERROR CODE:5 panel jelenik meg és sehogy sem tudok továbblépni. Kb. egy hónapja írtam a Honfoglaló ügyfélszolgálatának, hogy segítsenek, de válaszra sem méltattak. (Ez elég nagy pofátlanság szerintem.)

[link]

2. Van egy másik nicknevem is, azzal belépve és a játékindításra kattintva ez a Fegyvertár feltöltése panel jelenik meg. Ha rákattintok az X-re eltűnik, de játékindításkor mindig újra előugrik, nem hagy belépni a játékba. Hogy tüntethetem el ezeket a mondhatni kizáró paneleket?

[link]