Diablo 3-ban miért kapcsolódik le a játék a szerverről?

Megvásároltam a játékot, játszottam is vele ~15 órát, mire eljutottam a Diablo fight-hoz. Az első fázist simán levertem, azután ugye elteportál minket Realm of Terror-ba, ahol az árnyékával kell megküzdeni. Itt is elvertem.

Az árnyék halála után visszateleportál High Heaven-be, viszont itt akárhányszor próbálkoztam a játék kidobott a szerverről, és kezdhettem az egész fight-ot előről, de soha semmi javulás. Ezzel kapcsolatban írtam a játék oldalán lévő, erre a célra kialakított fórumra, de nem érkezett válasz. (Mielött még hülyének néznétek, angolul írtam.) Valaki van valami ötlete, hogy mégis mit kéne csinálnom? Drága volt a játék ahoz, hogy ezt csak úgy elfelejtsem.