Sims 3 store, mi lehet a problema?

Sziasztok.Szoval en megvettem az original Sims 3-jatekot meg mindent ami eddig hozza megjelent,tudok frissiteni stb. de arra hogy pontokat vasaroljak,nincs fölösleges penzem.szoval az a problemam,hogy ha letöltök innen vagy akarhonnan store elemeket,egyiket sem tudom beletenni a játékba,mert azt irja ki a telepitesnel,hogy a telepites sikertelen,ellenörizzem hogy rendelkezek e a legujabb szoftver frissitesekkel.

Nemertem miert csinalja ezt,Nektek nincs ilyen problematok??Legyszi aki tud segitsen,Köszönöm szépen elöre is. Juci