School of Dragons segítség! Van rá megoldás?

Olyan gondom van, hogy se a játékba se a játék weboldalára nem tudok belépni, holott emlékszem a felhasználó nevemre és a jelszavamra, de mindig, vagy azt írja ki, hogy a felhasználó név és a jelszó nem egyezik, vagy azt, hogy ilyen felhasználó nem létezik. Új jelszót is próbáltam kérni (mivel volt már, hogy én pontosan tudtam a jelszót, de a rendszer nem engedett be), de azt írja, hogy nincs regisztrálva ilyen e-mail cím, holott pont ma kaptam rá egy hírlevelet. Valami megoldás?

Ui: Ha lehetséges, szeretném elkerülni az újra regisztrálást.