Sims 4-ben mit tudok csinálni, ha a letöltött dolgokat nem rakja be?

Egyszer már töltöttem le tök jó dolgokat, használni is tudtam, de aztán egy frissítés után az összes eltűnt. A mappápa benne vannak, egyszer ki is űritettem az egészet, most újak vannak benne, így se. Azt hittem valami hibás fájl az oka, de nem. Létszi segítsetek!