Nem indul a Sims 3. Mit csináljak?

Már elég hosszú ideje megvan és semmi baja nem volt.Utána új gépet kaptam megint feltettem a kiegészítőkkel együtt.Ekkor a házikedvencekben a lovak és kutyák grafikája elég érdekes volt(csak csíkokban lehetett őket látni stb.).Ezért letöröltem és újratelepítettem volna de amikor bármelyik kieget raktam rá nem tudtam megnyitni mert az írta hogy az alapjátékom nem kompatibilis a kiegészítővel és hogy frissítsem.Frissítettem de semmi.Letöltött a játék meg van crackelve és eddig lehetett játszani.Mit csináljak?Ja és az indítópanel se jön be.