Mért nem megy a The Sims 3 házikedvencel amikor a kiegészítő nélkül ment meg egyszer is kipróbáltam?

Elősször letöltöttem és ment aztán letöltöttem a peteset hozzá,és kipróbáltam működött volt lovam macskám meg minden másnapra(mára) nem ment ezt írta ki"Szoftverfrissítés áll rendelkezésre,frissíteni szeretnéd a játékot" és ott volt hogy OK meg az hogy mégse ha arra mentem hogy ok,akkor elfehéredett és azt írta ki hogy a program nem válaszol ha arra mentem hogy mégse akkor ugyan ez.De mért van ez,és hogy oldjam meg? Kösz előre is.