Segítene valaki? sürgős!

Telepítettem a the sims 3-at, utána telepíteni akartam az Évszakok kiegészítőt, el is indult a telepítés, de a gép egy idő után nem folytatta, ezért leállítottam a feladatkezelővel. Most meg nem akarja sehogy se letörölni, hogy újrakezdjem a telepítést, végigmegy a törlés folyamata, de nem törli le igazából. Programok és szolgáltatások menüponttal is próbálkoztam már de azzal se sikerült. Mit tegyek most?