Feltörték a Battlefield 3 accountomat, hogyan szerezhetem vissza (ha van mód rá)?

egyik nap bekartam lépni a battlelog-ba amikor elkezde irogatni hogy rossz e-mail vagy jelszó.aztán folyamatosan irogatta az összes jelszavam beírtam amit ismerek és egyszerűen nem akart belépni.Az a furcsa benne hogy az Origin-be be tud lépni és ott jelzi hogy ott a játék meg stb, de mondjuk pl az origin.com-on már nemtudok belépni az accountba, tehát arra következtetek hogy valaki meghackelte az accountomat vagy valami hasonló...Hallottam már olyan hogy vissza lehet szerezni úgy hogy írni kell valamilyen e-mail vagy üzenetet az originnak vagy ea-nak vagy valakinek(nemtudom) küldeni kell képet a kódról, meg nemtom miről és valahogy visszaszerzik nekem az accountot viszont úgytudom ezt angolul kell megírni és én nem tudok angolul....vagy lehetne valahogy máshogy visszaszerezni vagy egyszerűen haggyam a fenébe?