Guild Wars 2-ök, mit kell ilyenkor csinálni?

Miért nem tudom kivenni a black lion kereskedésből azt az adott tárgyat amit megvettem? Pl: megveszek egy fát rámegyek a megvételre oké, ki írja hogy sikeres és ott ahol ki tudnám venni a tárgyat egyszerűen nem engedi hogy rámenjek, nem lehet kijelölni és ezt írja ki ott fent piros betüvel: 'You must speak to a Black Lion Trading Post representative to receive yuor goods.'