Nem megy a simsem. Mit csináljak?

Próbáltam feltelepíteni a sims 3-hoz a Pets-et, de a telepítő nem rakta fel. Utána el akartam indítani a játékot, de kiírta, hogy a szolgáltatás inicializálása sikertelen. És ezt próbáltam megoldani, egy csomószor újratelepítettem, és kitöröltem a cache fájlokat. Létrehoztam egy sims3.reg fájlt, mert azt olvastam a neten, hogy ez megoldja. De ezután próbáltam elindítani, és nem indult el se a játék, se az indítópanel. És a feladatkezelőben pedig futott a játék, de semmi nem jött be. A rendszerkövetelményeknek megfelelt, és eddig működött is. Mit csináljak?