Mi lehet a baja a Lord of the Rings Online-nak?

Szóval én nem olyan rég játszom ezzel a játékkal, és ajánlottam két haveromak, de mindkettejüknek gondja akadt. Nos egyiküknek az a baj, hogy a menün kívül nem ad ki semmit, mikor karaktert akar létrehozni, ezt láthatjátok a képen is: [link]

Valamint később kiadja a jobb oldalon látható hibaüzenetet.

A másik barátomnak gond nélkül ment a letöltés és a telepítés is, neki a regisztrációval van gondja, ugyanis ahol elvileg regisztrálni kell, nem hozza ki, csak a "Turbine" logót, és azt írja, hogy "This site is down for scheduled maintenance and will be back shortly. Thanks for your patience."

Elvileg nem voltak jók néhány napig a szerverek, lehet, ez azzal függ össze? Bocs, lehet kicsit hülyén hangzik ez az egész, de nem tudok olyan jól angolul.