Miért nem működik a Tera online?

Tegnap leszedtem de már késő volt ezért nem tudtam kipróbálni.Ma elakartam volna indítani mikor is elínditom a clientet minden kész és bedob egy fehér ablakot ami üres azaz ha kijelölöm 2x belevan írva hogy downtime.És nem tudok rákattolni a playre.

[link]

Itt regeltem és lehet az is a gond hogy ezt a utasítás nem tudom megcsinálni :2. On your account overview page redeem the following code : "PLAY-TERA"

Mert hiába loggolok be és megyek ENTER CODE-ra és írombe hogy PLAY-TERA nem fogadja el.Mi lehet a baj mert már nagyon idegesít ...