FIFA Street 4 mit tegyek? (Xbox360)

kb. 3 hete vettem meg a játékot egy Media Marktban.

nem is játszottam vele sokat maximum 5-ször. és most pedig akárhányszor bekapcsolom mindig megakad a betöltésnél. Mindig ugyanott,ugyanúgy,ugyanakkor. Vissza vittük a boltba és ott meg azt mondták hogy az xbox-ot kell felhívni és tőlük segítséget kérni. Jó oké felhívtuk őket és ők is azt mondták hogy nem tudnak mit csinálni. Azt mondták hogy a kézikönyvben található egy olyan oldal ahova fel kell mennem és nekik kell írnom. a kézikönyvben van vagy ír 10 weboldalt is... -_-

+ a kézikönyvben lévő telefonszámmal se lehet őket elérni.

most akkor mit csináljak? :(